Care este eticheta tipurile de eticheta
Tema. Etiquette ca un set de reguli de comportament uman. Caracteristici ale etichetei de afaceri.
1. Care este eticheta? Tipuri de etichetă.
2. Caracteristicile de eticheta de afaceri.
Care este eticheta? Tipuri de etichetă.
Etiquette - este o parte integrantă a culturii externe a societății, este un fel de ritual, care este exprimat în normele elaborate de conduită, organizează viața societății.
Există mai multe definiții ale etichetei. Una dintre ele este eticheta - un cod de conduită adoptat în societate.
Există și alte definiții, cum ar fi eticheta - este:
- reguli de comportament (al „Veda“ - cunoaștere);
- curtoazie (de la „știu“ - să știe);
- standarde morale (de la „față“, „imagine“, „față umană“);
- acțiuni și maniere de cultură ( „cultură“, spre deosebire de „natural“, „sălbatic“ înseamnă „a organizat-om, ordonat“).
Eticheta are un număr de caracteristici.
1. Eticheta conține reguli universale de comunicare care rămân de mii de ani și ciudat pentru mulți oameni. Reguli simple de curtoazie, felicitări, expresii de recunoștință sunt comune tuturor oamenilor, fără excepție.
2. Eticheta și reflectă caracteristicile naționale specifice: tradiții, obiceiuri, rituri, ritualuri, condițiile istorice relevante ale vieții diferitelor popoare.
3. cerințele etichetei sunt istorice în natură, ele nu sunt absolute, ci relative și respectarea acestora depinde de timp, locul și circumstanțele. Ca modificări ale condițiilor de viață ale oamenilor, educația și creșterea culturală în societate anumite reguli de comportament sunt înlocuite cu altele.
4. Regulile de etichetă sunt condiționate, ca și în cazul în care acestea au caracterul acordului nescris, care este acceptat comportamentul oamenilor, și că - nr. Problema eticheta - de a oferi oamenilor astfel de forme - modele de comportament care pot facilita comunicarea și înțelegerea lor.
5. Etiquette - este o formă specială de manifestare a culturii morale, ca bunele maniere sunt reflectarea externă a culturii umane interne.
6. Eticheta este caracterul estetic; nu întâmplător că noi spunem: „Beautiful maniere, comportament frumos, gesturi frumoase, postura, expresiile faciale.“ Prin urmare, putem spune că eticheta - este social formă estetică acceptată de manifestare a culturii morale a persoanei.
Mai mult decât atât, utilizarea de reguli de etichetă, în practică, este necesar nu numai pentru că trebuie să fie așa, dar pentru că este mai convenabil, logic și respectuos față de ceilalți și pentru sine.
Există mai multe tipuri de etichetă. Am câteva dintre ele:
- eticheta diplomatică - reguli de conduită pentru diplomați și alți oficiali atunci când se ocupă unul cu celălalt la diferite recepții, în timpul vizitelor și a negocierilor;
- eticheta curții - este strict reglementată de ordinea de comunicare și de comportament, în curțile monarhi;
- eticheta militară - un set de reguli comune în standardele armatei și militare de conduită în toate aspectele legate de activitățile lor.
O distincție este, de asemenea, eticheta de afaceri. care este un set de reguli care trebuie respectate pentru funcționarea cu succes, iar eticheta de comunicare de zi cu zi, care reglementează comportamentul uman în situații de zi cu zi, în public, pe stradă, la o petrecere, etc.
În studiul importanței eticheta se acordă mijloace non-verbale de comunicare. Valoarea Etiquette poate avea o varietate de mișcare umană, postura, el și-a făcut gesturi, expresii faciale, ochi. În cuvintele „interogatoriu“ ochi, putem ghici că avem ceva care doriți să ceară sau cerere, și, la rândul său, încetinește, există o expresie pe fața atenției. Astfel, vom da să înțelegem că ei sunt gata să asculte o întrebare sau solicitare.
Nu orice gest este comunicativ semnificativ. Puteți zgâria braț sau din spate a capului, pentru că doar mă mănâncă. Primul gest este doar ser fiziologic. Dar al doilea poate fi pur mișcarea fiziologică și gest comunicativ semnificativ, vorbind despre ceea ce nedumerit oameni, confuz, nu știu ce să spun în acest moment cum să procedeze.
Același gest, în funcție de situația de comunicare poate fi interpretată în moduri diferite. NOD a capului, de exemplu, este un salut, de rămas bun, consimțământul, atenția cu care ne asculta interlocutorul.
social acceptat regulile de comportament, modele de comunicare verbală și non-verbale reflectă unicitatea obiceiurilor, modul de viață, condițiile de viață ale oamenilor. Acesta este motivul pentru care eticheta este o parte importantă a culturii naționale.