Conceptul de „management“ și „managementul“
Termenul de „management“ înseamnă o activitate profesională - gestionarea eficientă a organizațiilor.
Managementul (gestionarea engleză -. Management, guvernare, administrare) - o activitate profesională a organizației, oferind de înaltă eficiență și eficacitatea activității lor pe termen scurt și lung, precum și dezvoltarea orientată și durabilă.
Care este cazul cel mai general, sensul de „control“?
Managementul - este axat pe impactul asupra entității administrate (companie, departament, oameni, procese) din obiectul de management (manageri, directori), în conformitate cu restricțiile și în conformitate cu criteriul selectat de eficiență.
Impactul administrativ asupra organizației (de grup sau membri ai personalului individuale) pot fi realizate prin intermediul unor comenzi, planuri, reguli, regulamente, funcții de control, procese motivaționale, comunicare interpersonală, etc.
În conformitate cu criteriul eficienței managementului se referă la o măsură a succesului organizației, după un anumit impact administrativ pe ea. De exemplu, ca urmare a unor acțiuni de manageri competente pot crește în mod semnificativ volumul de producție și de vânzări, creșterea veniturilor, scăderea + cifra de afaceri, au îmbunătățit moralul la echipă, etc. De multe ori, vorbind despre succesul deciziilor administrative luate de conducere, utilizează conceptul de „eficiență“ și „eficiență“.
Eficacitate - este de a atinge acest obiectiv organizației (de exemplu, o dublare a veniturilor companiei). Eficiența - un mod de a atinge obiectivul, ca să spunem așa - modul în care compania a trebuit să treacă prin. De exemplu, realizarea obiectivului (o dublare a veniturilor) este puțin probabil să fie considerată eficientă dacă sa întâmplat de peste trei ani, în timp ce concurenții au reușit să realizeze acest lucru în șase luni, sau în cazul în care aceasta a dus la disponibilizări masive de personal calificat, care nu sunt de acord cu noile condiții forței de muncă. Cu alte cuvinte, eficiență - raportul dintre valoarea rezultatului la costul de realizare a acesteia.
În conformitate cu constrângerile sunt acele condiții (situații), care, în prezent decizii administrative. De exemplu, decizia de a dota producția de mașini noi poate fi limitată de lipsa de resurse financiare, precum și decizia de a aplica sancțiuni în raport cu angajații - legile statului, etc.
Un element important al procesului de management este feedback-ul - transferul de informații (rezultatele muncii, caietul de sarcini, propuneri, rapoarte, etc.) de la obiect la subiectul managementului. Contactati-ne - este punerea în aplicare de control al managerului asupra activității subordonaților, precum și posibilitatea de a învăța opiniile și sugestiile lor. Fără manager de feedback-ul pierde posibilitatea de a manipula obiectul eficient.
Deci, gestionează întreaga organizație, unitatea sa separată sau o persoană - aceasta înseamnă că au o influență administrativă, și anume da ordine, de a genera cerere și planuri de a convinge sau să vorbesc cu oamenii. În același timp, este important ca obiectul de management - cel care controlează - au avut răspunsuri clare la următoarele întrebări:
· Care este scopul controlului? Ceea ce se cere acum de organizație? Ce doresc să obțin de la subordonații lor? De ce ar trebui să vină?
· Care este starea actuală a organizației (diviziune)? Ce rezultate am realizat deja?
· Care sunt criteriile de eficiență de management? Care este rezultatul muncii noastre, vom fi considerat un succes?
· Care sunt limitele pentru a gestiona? Care sunt ordinele și instrucțiunile pot publica, și care nu sunt? Este necesar să se dispună de oameni acum, în general, mai bine sau să vorbesc cu ei? Va organizarea timpului nostru, bani, oameni, etc. faptul de a pune în aplicare planurile sale?
Scopul final al managementului oricărei companii este acela de a asigura profitabilitatea sau profitabilitatea operațiunilor sale prin organizarea rațională a procesului de management. Aceasta include nu numai managementul producției și dezvoltarea bazei tehnice și tehnologice, dar, de asemenea, utilizarea rațională a potențialului resurselor umane, îmbunătățirea calificare profesională, creativitatea și loialitatea fiecărui angajat.
Uneori, pentru a explica faptul că un astfel de control este utilizat aici este definiția.
Management - este procesul de o distribuție rațională a resurselor organizației la ținta dorită, în conformitate cu planul elaborat, cu monitorizarea continuă a rezultatelor.
Ce fel de resurse gestionate de către conducătorul organizației? Pentru toate soiul acestea pot fi împărțite în cinci grupe:
I. Resursele fizice (clădiri, echipamente, consumabile, materii prime necesare pentru producerea, etc.).
II. Resurse financiare (în numerar, titluri de valoare, conturi bancare, etc.).
III. Resurse umane (angajați, membri ai organizației).
IV. Resurse de informare (baze de date, informații, cunoștințe, tehnologii, instrucțiuni, etc.)
V. Resurse temporare (ore de lucru).
După cum putem vedea, managementul - este un proces destul de complex, care necesită managerul de cunoștințe, abilități, experiență, încredere, și - tact, simț al proporției și o atitudine bună pentru oameni. Dar, în cazul în care managementul se realizează profesional și eficient, apare rezultatul - produse, care produce societatea sau serviciile prestate clienților.
Apropo, crezi, putem considera cuvântul „gestionare“ și „management“ sinonime? Să verificăm. Putem, de exemplu, să zicem „de conducere“ sau „remote control o nava spatiala?“ Se aplică, în aceste cazuri, cuvântul „gestionare“? Evident, nu. La urma urmei, managementul - este managementul unui tip special, organizația de management.
Managementul determină de multe ori urmează.
Management - un sistem de principii, metode și organizarea de controale pentru a se asigura eficiența ridicată a muncii lor.
Această definiție indică faptul că managementul nu este izolat principii și reguli de management, și set ordonat (sistem) de interdependente și se influențează reciproc elemente: cunoștințe, abilități, principii și metode de management, specialiști instruiți, comunicații și de prelucrare a informațiilor, financiare, materiale și alte resurse, etc.
Managementul este o artă - să știe exact ce să facă și cum să o facă cel mai bun și cel mai ieftin mod (F. Taylor).
Management - este abilitatea de a atinge obiectivele lor, conducerea muncii, inteligența și motivele altora (care lucrează în organizație) oameni.
În limba modernă, termenul de „management“ înseamnă:
· Tipul de activitate profesională;
· Organizarea Device Management (firme, instituții, etc.);
· Procesul de management al organizației;
· (Cerințe specifice de sistem impuse abilitățile creative, calități personale, abilități, purtare și imagine în domeniul managementului - administratorul) Art.
Aspectul economic este un control al procesului de producție, prin intermediul competente materiale de coordonare și de muncă resursele necesare pentru a atinge în mod eficient obiectivele.
Aspectul juridic al managementului reflectă structura și principiile statului, politice și economice instituțiile societății, politicile și care legislația le definește.
Aspecte organizatorice și tehnice de management este o evaluare rațională a situației și selectarea sistematică a obiectivelor și a obiectivelor; dezvolte strategii pentru atingerea acestor obiective; selectarea și utilizarea resurselor necesare; proiectarea, organizarea și controlul acțiunilor necesare pentru atingerea obiectivelor.
Deci, ne-am definit conceptul de „gestionare“. Rămâne să înțelegem cine poți apela managerul?
Manager - angajat și specialiști implicați activități profesionale de management în organizarea aparatului administrativ, cu competență specială și înzestrat pentru această autoritate.
Pentru ca o organizație să aibă succes, competitivă și în creștere, este de a gestiona o echipă de profesioniști - manageri. Aceasta, la rândul său, înseamnă că statul trebuie să fie un sistem de formare profesională a managerilor. După cum știți, profesia de manager poate fi obținut prin studierea în colegii, institute, universități, etc.
Care este organizația? Gestionarea acestui termen este folosit în două moduri:
1) organizație ca un obiect sau un sistem (întreprindere, firmă, companie, etc);
2) Organizarea ca proces sau funcție (activitate pentru a asigura eficiența și eficacitatea activității comune a oamenilor).
Să ne amintim cea mai simplă definiție a organizației ca obiect.
Organizația este un grup de persoane ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge obiectivele comune.
Cu alte cuvinte, managerul este întotdeauna (sau aproape întotdeauna) trebuie să gestioneze grupuri de oameni. Sarcina lui este de a face pe acești oameni să înțeleagă scopul cooperării lor și să lucreze împreună mai eficient, profitând de un efort de colaborare.
organizează în mod eficient grup de lucru comun de oameni - aceasta înseamnă:
1) determină scopul activității;
2) ridica interpreți;
3) Scopul general al activităților este rațional (de exemplu, pe baza capacității, experiență, poziții, calificări, condițiile de muncă, etc.) este împărțită între sarcinile, resursele, autoritatea și responsabilitatea;
4) asigură interacțiunea (coordonare) de colaborare.
Fiecare persoană pe tot parcursul vieții, într-un fel sau altul legătură cu organizația. Este în organizații sau cu oamenii lor de asistență să crească, să învețe, lucru, de a depăși boli, vin în mai multe relații, dezvoltarea științei și culturii. În cadrul organizației puse în aplicare în mod obișnuit activitatea umană. Nu există organizații, fără oameni, și nu există nici un oameni care nu au de a face cu organizațiile.
Boris Milner, "Teoria Organizația"
Ca o regulă, orice lucrare - și ușor, și cu atât mai dificilă - necesită un management. Nu întotdeauna artiștii în măsură să-și planifice corect activitățile lor comune, împărtășesc sarcinile. Decide cine este cine, și va raporta cu privire la orice chestiune. Cine și cum va supraveghea activitatea. Ce salarii alocați pentru un anumit loc de muncă, etc.
Artiștii vor fi capabili să o facă, nu pentru că ele nu sunt capabile de o astfel de activitate. Ei pur și simplu - alte sarcini. Toată lumea - propria sa poziție, propria sa profesie. De exemplu, Turner este capabil de a lucra pe un strung, și șofer de autobuz - autobuz de control; vânzătorul este capabil de a vinde, și designer - pentru a crea un produs creativ. Ei o fac foarte bine, poate mai bine decât oricine altcineva. Dar, de îndată ce activitățile unui număr de oameni care se întâlnesc atunci când activitatea fiecăreia dintre ele depinde de activitatea unui alt, există caracteristici ale activității comune și chiar dificil.
Douăzeci sau treizeci de mare-strungari nu va fi în măsură să efectueze planul de producție al fabricii, pentru că cineva trebuie să facă programul de munca lor, furnizează servicii de mașini-unelte, furnizarea la timp a materialelor și expedierea produselor finite. Cineva trebuie să angajeze noi lucrători și pregătirea acestora pentru a decide cum să plătească pentru munca. Cineva trebuie să știe cine să-și vândă produsele de plante și ceea ce trebuie făcut în luna următoare pentru a se asigura că produsele în cerere, etc.
Toate aceste activități complexe, multidimensionale și se face referire la organizarea sau activitatea în general - de control. Și, prin urmare, este nevoie de experți specifice, instruiți profesional care știu cum să gestioneze.
Organizațiile există pentru un singur motiv: pentru a ajuta oamenii fac ceea ce fiecare în parte nu ar face.
Aproape toate limbile moderne «gestionare» termen (de management) este folosit pentru a se referi la managementul profesional al organizațiilor economice (de piață) (întreprinderi, societăți, firme).
Economic numit astfel de organizații, care sunt concepute pentru a satisface nevoile și interesele indivizilor și societății prin producerea de bunuri și servicii.
Activitățile economice ale organizațiilor moderne (firme, companii, întreprinderi) impune stilul de lucru al personalului de conducere, care se bazează pe căutarea constantă pentru noi oportunități, capacitatea de a atrage și utiliza pentru resursele de sarcini dintr-o varietate de surse, asigurarea eficienței producției și a obține cele mai bune rezultate posibile în cost minim.
Astfel, managementul - este managementul profesional al organizațiilor economice care funcționează în condiții de piață. Uneori, însă, cuvântul „gestionare“ se referă la orice activitate administrativă. Ei spun, de exemplu, „managementul în organizațiile de stat și municipale“ sau „managementul organizațiilor publice.“ Acest lucru nu este în întregime corectă. Poate că, în timp, acest lucru va deveni norma de limbaj, dar în zilele noastre se aplică în continuare cu succes pentru termenul „control“ sau „administrare“ (în limba engleză, de exemplu, pentru a indica administrația de stat folosește termenul «administrația guvernamentală», iar publicul - «publice administrare »). Deci, te-ai întâlnit cu conceptul de „organizație“, în viitor, va studia în detaliu principiile managementului performanței organizaționale, precum și tipurile și caracteristicile structurilor organizatorice ale managementului.