Cum de a motiva angajații sfaturi, exemple, sfaturi
Potrivit experților, non-motivare crește productivitatea angajaților, nu mai puțin decât primele și bonusuri. De exemplu, perspectiva de creștere a carierei le face pentru a maximiza capacitatea lor de a-și exercita, care oferă o tendință stabilă a volumului de vânzări. Ce altceva poate motiva personalul de marketing?
În acest articol vă va citi:
Cum de a motiva angajații în cazul în care nu doresc să lucreze
Sfaturi pentru materialul și motivația moral
Care este motivația managerilor de a utiliza sistemul într-o anumită zonă
Cum de a motiva angajații. în cazul în care acestea sunt apatici și nu caută să dezvolte compania? Până în prezent au existat discuții despre dacă sistemele de stimulare suplimentare necesare managerului de vânzări, în plus față financiar. În ciuda caracterului practic extrem al profesiei, managerii de sistem lipsit de importanță motivație afectează în continuare eficiența muncii lor nu este mai puțin decât primele și bonusuri. De exemplu, perspectiva de creștere a carierei le face pentru a maximiza capacitatea lor de a-și exercita, care oferă o tendință stabilă a volumului de vânzări. Ce altceva poate motiva personalul de marketing?
CEO-ul, Fabrica de Mobilă "Maria"
Managerii de sistem de motivare ar trebui să includă activitatea sa concentrat nu numai asupra profesioniștilor cesionate; în opinia mea, toți angajații ar trebui să fie interesați de dezvoltarea companiei - atunci ei vor lucra spre un scop comun.
Cum ai motiva angajații? Atribuiți-le salarii adecvate (la lungimea brațului) și aranja pachet social - este motivația de bază pentru orice angajat. Noi mergem un pic mai departe. În plus față de condiții bune de lucru, oferind un pachet de avantaje și beneficii de broker de credit personal (pentru a ajuta la proiectarea de credite) la asigurări de sănătate în condiții speciale. Angajații reduceri semnificative sunt disponibile pe produsele companiei, oferă formare și reconversie profesională, garantată de sprijin atunci când se deplasează din alte orașe, de livrare este oferit pentru transportul corporativ la și de la locul de muncă.
- Team building ca o modalitate de a-și perfecționa managementul resurselor umane
motivare materială a angajaților și producția de studiouri de bucătărie 1
Din experiența noastră, așa-numitele angajații de prima linie în contact cu clienții - manageri, designeri, specialist pe măsurări, instalatorii de bucătării - cele mai eficiente stimulente. Noi îmbunătățim în mod constant sistemul de motivare, care sa bazat pe tendințele actuale ale pieței și în concordanță cu obiectivele de afaceri.
La introducerea de noi produse în matrice comercializabil noi le facem un accent financiar (pentru vânzarea acestor articole angajații primesc un procent mai mare de bonusuri) - această abordare cât mai mult posibil accelerează livrarea de produse noi pe piață. Acum există un sistem special de încurajare pentru zamerschika: în cazul în care un angajat în plus față de setările de bază de baie prin care se dispune măsuri, taxa de vizită este dublată atunci când vizita clientului. Pe parcursul programului, numărul de măsurători suplimentare dublat, și, prin urmare, a crescut nivelul de interes pentru clienți în mobilierul nostru de baie.
1 Bucătărie Studio - Vânzările de showroom-uri mobilier de bucătărie.
Pentru lucrătorii de producție remunerația depinde de productivitatea muncii, precum și pe infailibilitatea. Al doilea indicator este foarte important, deoarece clientul are nevoie de un produs de calitate, iar personalul de producție ar trebui să fie interesați de faptul că produsul a fost doar asta.
motivare non-financiară a lucrătorilor de birou
Pentru lucrătorii de birou sferă este foarte importantă non-motivare. Este important ca toata lumea sa se simta parte a companiei, să înțeleagă semnificația și împărtășesc obiective comune. În plus, ultimul loc în sistemul de motivare joacă o organizație a muncii. În cazul nostru, este foarte convenabil faptul că producția și biroul sunt situate în aceeași clădire; aici este showroom-ul, în cazul în care fiecare angajat poate vedea rezultatele muncii noastre comune. Showroom nu este destinat să demonstreze produsele către clienți (cel puțin pentru clienții finali, deși este posibil în timpul turului fabricii) - bucătării de probă sunt expuse aici, așa cum se vede de creatorii pentru a demonstra partenerilor și oaspeți ai fabricii, care în cele din urmă afectează, de asemenea, vânzări. Închide-tricot echipa, încărcat cu ideea generală - că e un adevărat motor de vânzări.
sistem de management de motivare: o abordare personală
Director Comercial, Indever
motivarea personalului necesită neapărat o abordare individuală. Prin urmare, programul motivațional trebuie să fie flexibil, astfel încât să puteți oferi un mediu confortabil pentru fiecare angajat și să aplice cele mai bune practici în acest sens. Rezultatele ar fi creșterea vânzărilor nu va dura mult.
Nu te-am surprinde dacă spun că managerii de vânzări salariile ar trebui să constea din salariu și bonusuri. Este necesar pentru a oferi angajaților posibilitatea de a câștiga un bonus, care ar fi fost mai mult decât salariul. Managerii trebuie să înțeleagă că motivația financiară (în partea sa din bonus), nu există practic nici limite, adică nivelul veniturilor lor depinde de eforturile lor.
motivația individuală
motivare non-financiară - o metodă foarte eficientă, dar trebuie să se aplice în mod individual. Pentru unii, este o recunoaștere universală foarte importantă: după ce le-a primit, angajatul va fi complet mulțumit, iar performanța sa va crește. Pentru alții, aveți nevoie de un contact direct cu capul și atenție la problemele personale. Alții sunt în așteptare pentru stimulente sub formă de premii și cadouri la sfârșitul lucrului.
Găsiți motivația potrivită poate fi comunica doar cu subordonații. Este clar că, în cazul în care societatea este în creștere rapidă și deja destul de mare, este dificil să se facă. De exemplu, pot să vă motiva rapoarte numai directe - directori generali. Știu că atunci când au petreceri aniversare, ceea ce este situația în familie, care sunt hobby-urile lor, etc., și în funcție de aceasta încercând în orice mod de a influența activitatea lor. Eu dau o posibilitatea de a oferi mai multe idei și să le pună în aplicare, pentru o alta formula mai clar problema, discuta a treia echipe sportive preferate.
angajații obișnuiți - agenții de vânzări - știu după nume și trec la birou, pot spune salut pentru toată lumea, pentru a întreba cum merg lucrurile. Tratați subordonații dvs., cât și clienților, pentru că, în esență, sunt de vânzare-le un loc de muncă în cadrul companiei, atmosfera în echipă și un viitor comun. Și dacă ei vor aranja aceste condiții, ei vă plătească rate ridicate de vânzări.
Ne concentrăm pe termen
Șef de compensații și beneficii, „Ronov“
Cum de a motiva angajații - rublei sau cuvântul? Mulți manageri se confruntă cu această dilemă, mai ales atunci când doriți să încurajeze angajat. Suntem ghidați de dorința lucrătorilor la creșterea și dezvoltarea carierei materiale. Această strategie vă permite să mențină o creștere constantă a vânzărilor și a motiva personalul corespunzător.
Ca o regulă, mecanism de stimulare material este utilizat atunci când nu există o ierarhie a pozițiilor și, prin urmare, oportunități pentru cariera de creștere sunt minime: un specialist poate lucra timp de mai mulți ani într-o poziție fără a crește. Singurul lucru pe care aceste companii pot oferi ca motivație - o primă. Cu toate acestea, în acest caz, angajatul devine dependent de procentul, promisiunea de clienți activi și atragerea de noi.
După executarea unui plan de vânzări, el se va simți gustul de bani, și el e sigur că va trebui să primească premiul pentru cea de a doua și a treia oară; ci pentru „fructuoasă“ luni poate fi urmată de vânzări dezastruoase, care va părăsi specialistul fără bonus. Firmele mici, care lucrează pe principiul „motiva ruble“, în primul rând, gândiți-vă la bunăstarea banii companiei, nu angajatul. Suntem în construirea politicii de motivare ia în considerare dorințele angajaților cu privire la dezvoltarea materială și realizare profesională în domeniu. De exemplu, la managerul departamentului comercial nu este lăsat fără bonusuri, noi nu percepe o parte variabilă a unei sume forfetare, și să distribuie plățile pentru o anumită perioadă. Iar diferența de la sfârșitul anului sunt acordate cu diplome și cadouri memorabile.
Cariera de creștere
Cu combinația corectă de material și de motivare non-materială, valoarea așteptată și creșterea plăților, și urca pe scara carierei, angajații sunt interesați se deplasează în sus. Am oferit o creștere verticală de specialitate: apelați la operatorul central poate trece în poziția de middle management și apoi se califică pentru o poziție de conducere. Prin acest sistem, nu am venit imediat; A fost nevoie de mai mulți ani pentru a înțelege necesitatea de a combina motivare non-financiară și financiară.
Performanța este măsurată în fiecare departament - este componenta principală a certificării personalului schemelor de motivare non-financiare pentru dezvoltare și creștere specialistul. Pentru motivarea personalului și sistemul de mentorat este utilizat: dacă impactul performanței angajaților se deteriorează, el devine nu numai sfatul profesional, dar, de asemenea, să sprijine supraveghetorul imediat.
Condițiile de muncă și cultura corporativă
Dezvoltarea profesională este inseparabilă de condițiile favorabile de muncă. Un factor important - de catering. lunar Am plăti angajatului o sumă fixă ca o compensație pentru costurile de produse alimentare. Un alt bonus frumos pentru angajați este un sistem de reduceri pentru a vizita celebrul lant de cluburi de fitness - de fapt, aceasta este contribuția noastră pentru sănătatea lucrătorilor.
Apreciem și încurajăm angajații care au făcut o mare contribuție la crearea și dezvoltarea companiei. Cei care au lucrat pentru companie timp de zece ani, obtinut diplome și cadouri de valoare, cum ar fi ceas gravate. Angajații cu vechime de cinci ani vor fi premiate cu diplome și certificate cadou. In fiecare an, vom organiza evenimente corporate, subiectele sunt atent gandite. În acest an în a 20-a aniversare a companiei, am organizat pentru personalul programului festiv, invitând biroul fotografului de a realiza o sedinta foto corporativă.
- Structura departamentului de vânzări: Instrucțiuni pentru cap
Ar trebui să menționăm, de asemenea, evenimentul pentru departamentul comercial. In fiecare an, recompensa managerii care au depășit în mod semnificativ planul anual de vânzări: au plătit un premiu special, diplome acordate, statuete și carduri cadou simbolic.
Compania noastra organizeaza evenimente corporate pentru a vizita orașul sau în mediul rural, casa de team-building, angajații mai atrag pentru a participa la evenimente din domeniu, competiții și evenimente de caritate.
Fiecare departament aduce o contribuție semnificativă la companiei bunăstarea, prin urmare, în interesul nostru de a promova în mod activ cultura corporativă și să încurajeze fiecare perspective de carieră profesională, pentru a menține un echilibru între material și motivația imaterială.
Ridicați stima de sine a angajaților
Olivier cheson. Director Comercial, Orange Business Services în România și CSI
Cred cu tărie că o persoană de vânzări bună - fie bărbat sau femeie - trebuie să fie dezvoltat puternic ego-ul. managerii de succes le place să concureze și să dovedească superioritatea lor, motiv pentru care un stimulent monetar pentru ei nu este suficient. stimulente materiale joacă un rol important în creșterea stimei de sine a angajaților, dar nu mai puțin atenție trebuie acordată stimulente non-materiale - pentru ca lucrător ridica în ochii colegilor, da un sentiment de respect din partea lor.
Un efect similar poate fi realizat în diferite moduri, de exemplu, prin crearea de „cei mai buni manageri ai clubului." Avem, de asemenea, un „club“, care au tendința de a obține angajații cei mai calificați. Calitatea de membru oferă posibilitatea de a deveni parte din grupul celor mai buni experți, nu numai din țările lor, ci și din întreaga lume. Printre privilegiile speciale - reuniuni anuale într-una din statiunile cele mai prestigioase din lume.
Printre altele, „club select“ se poate extinde competența angajaților: a deveni membri ai acestora, managerii pot lua cursuri de formare suplimentare. În ceea ce privește relația „angajat - compania“ este foarte important. Angajatul vede că angajatorul este interesat de creșterea și dezvoltarea sa, și înțelege că, în viitor, se poate conta pe o poziție mai bună cu bóNivelul lshim de responsabilitate.
„Ronov“ - una dintre cele mai mari companii de pe piața de curățare, din personal și exploatarea tehnică de bunuri imobiliare. Ea are o istorie de 20 de ani. Personal - 20 de mii de angajați .. de rețea reprezentative care acoperă 79 de orașe din România. Compania deservește centre comerciale, clădiri de birouri, aeroporturi, gări, complexe industriale. Site-ul oficial - www.ronova.ru