Cum de a organiza eficient munca în echipă, changellenge

Fie că este un caz sau un proiect de afaceri reale, una dintre principalele probleme - factorul uman. Nu este nici un secret faptul că este echipa, coerența și competența acesteia depinde de succesul afacerii. Și, bineînțeles, totul despre munca în echipă eficientă și cum să-l creeze, știe Vladimir Himanych - cel mai bun regizor de personal din România, Director HR „Raiffeisen Bank“. Apropo, înainte de Vladimir HR-a condus departamentele în Microsoft, «ulei de Gazprom“ și biroul de la Geneva al Procter Gamble.

SOLUȚIA - cazuri de pregătire pentru muncă într-o companie mare. Participanții se confruntă cu aceleași dificultăți care apar atunci când rulează proiecte mari. Pe măsură ce copiii să facă față cu ei?

Vladimir Himanych. Cazurile reflectă cu adevărat specificul companiei, deoarece acestea se bazează pe situații tipice cu care se confruntă managementul. Case - nu este un exercițiu academic, este o practică. El pune participanții într-o situație jenantă, mai mult decât atât, într-un timp limitat. Pentru a face mai ușor, trebuie să fie de acord imediat cu privire la regulile jocului: pentru a determina modul în care participanții interacționează unii cu alții, să lucreze la ceea ce algoritm care generează idei, care rezumă care critică. Acest lucru va contribui la obținerea unor rezultate mai rapide.

Ce este o echipă eficientă? Există unele practici adoptate în banca ta, care ar ajuta la băieții din campionat?

WH eficiente Echipa - o echipă ai cărei membri să înțeleagă ce merge, astfel încât prima regulă - a se vedea întotdeauna rezultatul. Al doilea - pentru a determina principiile de control al procesului. În al treilea rând, după cum am spus deja - să înțeleagă regulile jocului: cum pentru a discuta modul de lucru, ceea ce facem, ce să nu facă. În cazul în care o echipă nouă, o mulțime de timp este petrecut pe ea să fie de acord, dar este abilitatea de a negocia în mod eficient face echipa.

Cum de a distribui rolurile în echipă, oamenii să lucreze mai eficient?

WH Mai întâi trebuie să definiți o listă de roluri de care aveți nevoie. De exemplu, taymkiper - omul care va ține evidența timpului și respectarea reglementărilor. Roluri crede ca persoana care asamblează o echipă. La începutul reuniunii, el a exprimat o listă de roluri și, de regulă, oamenii se vor răspândi rapid.

În cazul în care participanții sunt familiarizați cu echipa, cum ar fi o universitate, și a fost implicat în mod repetat în cazul, campionate, atunci este clar modul în care acestea distribuie. Și dacă noul grup în cazul în care participanții au întâlnit la grupul „VKontakte“. Cum să fie în acest caz?

WH Am urmărit o mulțime de astfel de cazuri. Dacă alegeți oameni care nu interacționează unele cu altele, în acest stadiu, este mai bine să nu dea libertate. Nu faptul că va profita de calitate. Libertatea trebuie să fie diferită: managerul trebuie să anunțe roluri vacante și să discute ceea ce cineva vrea să-și asume. În cazul în care pentru un minut oamenii nu sunt distribuite, rolul este de a numi căpitanul.

Ce greșeli apar în munca în echipă și cum să le evite?

WH Prima greșeală - acest popor aleatoare de pe echipa care nu sunt legate de proiect și subiect. Astfel de oameni vor experimenta frustrare ( „Ce fac eu aici?“) Și flip-l pe celălalt. Pentru a evita acest lucru, trebuie să formeze o echipă de oameni legate de acest subiect, și să le dea clar de ce au adunat. O altă eroare - lipsa de control asupra timpului. Există o tentație mare pentru a obține prins în vorbire fără sfârșit, pentru că toată lumea vrea să vorbească, să transmită opiniile lor. După cum nu este luată în urma deciziei, începe bazarul. Evitați această eroare va hotărî că vorbesc numai pe acest subiect. Iar existența unor reglementări, desigur.

Deci, am identificat factori de succes cheie: managementul timpului, alocarea clară a rolurilor. Există și alți factori?

WH Da, există două puncte importante pe care le-ar pune în primul rând. Primul - abilitatea de a asculta, acest lucru este important. Puțini oameni știu cum să asculte. De obicei, oamenii doresc să vorbească, și apoi își pierd interesul pentru acest subiect. De exemplu, „Ce? Unde? Când?“. Acesta este un bun exemplu de modul în care oamenii pot asculta: avea 50 de secunde și fluxul de idei și căpitanul echipei - sarcina de a auzi tot ce se spune drugie.Vtoroe - este abilitatea de a vedea rezultatul final și să vină la el. În timpul celor 50 de secunde nu ar trebui să numai vorbim și să asculte, trebuie să avem timp să luăm o decizie în acest timp. Aici este un fel de eficiență esențial sens colegial. In afaceri, de multe ori observ modul în care oamenii vor să vorbească mult timp și sunt divergente. Acesta este un exemplu de echipe ineficiente. Echipa efectivă părăsește ședința și a ajuns la unele rezultate. Acesta este singurul scop.

Ce sfat poate da copiilor despre managementul eficient al timpului?

Conceptul de eficiență VH se bazează pe experiența de lucru. Este absolut normal ca elevii nu au o astfel de experiență, dar unde să-l ia. Tinerii trebuie să aibă alte competențe. Aceasta este abilitatea de a asculta - este fie acolo sau nu. La fel și cu capacitatea de a gestiona timpul. La locul de muncă, distribui timpul de lucru, distribuite anterior elevilor, înainte de a - școală. Atunci când o persoană se duce la locul de muncă și nu știe cum să organizeze ziua, marea întrebare este dacă persoana potrivită ia locul?

În cazul în care echipa a suferit o criză de creație, iar participanții au ajuns la un impas, în cazul în care să caute idei?

WH În primul rând, puteți lua întotdeauna o mică pauză. În al doilea rând, puteți simplifica problema prin rupere jos până ajunge în mai simplu, și sunt de acord: „Să decidă, nu toate, dar unii o parte pași mici, dar încă merge mai departe“

Hai să vorbim despre a face o prezentare cu privire la modul de a prezenta ideile experților. Ce criterii nu ați evaluat discursurile?

WH Există o parte a conținutului și formatat. Conținutul este de a descrie în mod clar rezultatele în limbaj simplu. Formatul - să prezinte rezultatele moduri verbale sau non-verbale. Trebuie înțeles faptul că, rezultat ceteris paribus frumos servit este mai semnificativ decât rezultatul prezentat nedeslușit. Înainte de protecție trebuie să se gândească la aceste două puncte. Orice instruire privind dezvoltarea abilităților de prezentare este format din blocuri «Ce să spun?» Și «Cum să spun?». În primul bloc se referă la conținutul, iar al doilea - formatul, adică, prezentarea în sine.

Ce sfat aveți copii, cel mai bine cum să prezinte soluțiile lor?

WH Avem stagiari, foști studenți. Ei vin la noi, iar trei luni mai târziu au avut prima ședință de raportare. Noi le cerem să definească și să descrie rezultatele muncii lor: „Timp de trei luni, am făcut asta, asta și asta.“ Noi doar le evalua pe baza rezultatelor, și ceea ce a afirmat tot mai clar cu atat mai bine. Deci, primul lucru - pentru a arăta rezultatul. Al doilea lucru - abilitati de prezentare, abilitati de prezentare, vorbitul in public. Uită-te la publicul, nu să se grăbească cu povestea, făcând accente semantice, pentru a rezista la o pauză, nu se mișcă în mod aleatoriu mâini, mutați în jurul camerei, și nu să calce în picioare pe picioare și așa mai departe. Este necesar să repetăm. Omul de prezentare care posedă abilitățile enumerate mai sus, întotdeauna mai avantajos decât cel care nu.

Și există nici una dintre cărțile pe care copiii ar fi util să citiți înainte de a începe?

VH Există o carte celebra - „Cele 7 Deprinderi de oameni extrem de eficiente“ (7 Deprinderi de oameni extrem de eficiente) Stephen Covey. Aceasta afirmă că eficiența unei persoane - este capacitatea sa de a obține rezultate. Și da sfaturi practice despre acest subiect. De exemplu, dacă se confruntă cu provocarea de a două mari și cinci sub mici, începe cu două mari.

Ceea ce este important este dacă experiența de a participa la caz la caz campionate, în scopul de a obține un stagiu sau o poziție permanentă în bancă?

VH Da, acest lucru este un avantaj semnificativ. Se spune că, în primul rând, oamenii sunt persistente în obținerea rezultatului, pentru că este pe termen lung a investi timp în această ocupație. În al doilea rând, dacă suntem câștigător, persoana care iese în evidență în rândul candidaților egale. Desigur, decizia finală se bazează pe mai mulți factori, dar, în opinia mea, participarea, și cu atât mai mult victoria în campionat de caz - un plus semnificativ.