Cum să contactați șef

Evitați numele - nu este o opțiune

Incertitudinea asupra a ceea ce a apela șeful - „Dima“ și „Dmitri“ - ar putea crea tensiune în rândul personalului. În organizațiile de astăzi, subordonații de multe ori rândul său liderilor de nume - acest lucru este normal. Problemele apar în cazul în care cenzorului intern este inclus: în acest caz, angajatul vede comunicarea ca o familiaritate cu nici un nume de mijloc și decide să-l joace în condiții de siguranță.

În țările occidentale au venit cu o modalitate bună de ieșire: un apel la șeful biroului sau după nume. Dar, în această formă de companiile românești nu au supraviețuit, pentru că „Dr. Levine,“ suna prea formal. Această formă arată ca un respect exagerat și chiar servilism. Ca urmare, au format o „gaură neagră“ în conversație, atunci când se referă la cap.

Abordarea științifică

„Respondenții au indicat că ele evită adesea referiri la supervizor numit“ - cercetatorii nota. În plus, rezultatele studiului au aratat ca, atunci când se ocupă cu respondenții CEO de multe ori evita nume decât șefii de departamente în care lucrează. Cercetatorii au emis ipoteza femei, din cauza modelului special de socializare și tendința de a statut inferior în organizarea lanțului de comandă trebuie să fie mult mai probabil decât bărbații să fie prudenți în relațiile cu autoritățile - această ipoteză se confirmă.

Diferențele de statut - cauza de stres la birou

Chiar și în structurile organizatorice care pretind a fi egalizate, diferențele de statut afecta în continuare relațiile personale, creând tensiuni între autorități și subordonați.

Angajații care se simt nesiguri în relația lor cu capul ruperii unuia sau a două sau mai multe niveluri, se poate simti ciudat - cum să se aplice șefului? După nume este ciudat, și de numele meu, de asemenea, în cazul în care șeful vă cheamă „tine.“ Mulți oameni preferă să ia calea de rezistență minimă, evitând în același nume - și este greșit din punct de vedere psihologic și creează stres suplimentar.

Cum pentru a evita „găurile negre“ în comunicare?

„Găuri negre“ în comunicarea dintre angajat și capul (mai ales capul legăturii superioare) pot fi eliminate numai în cazul în care ambele părți să înțeleagă ce se întâmplă.

„Atunci când un membru al personalului cu experiență nu îndrăznește să reducă distanța în comuniune cu capul și evită orice tratament - acest lucru ar trebui să servească drept un semnal pentru cap: angajatul nu se simte confortabil,“ - cercetatorii nota. Modul ideal de ieșire din această situație - o inițiativă de plafonate. De exemplu, pentru a dezvolta o politică corporativă clară și ușor de înțeles, care va spune angajatului cum să se comporte în cazul în care capul de a ignora problema, atunci s-ar putea avea sens să ridice această problemă în discuție, sau cel puțin a afla ce să facă într-o astfel de situație, alți angajați.