Cum se calculează o penalizare de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere, paritate

Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că, în caz de încălcare a termenilor satisface pretențiile magazin de consum poartă o responsabilitate suplimentară sub formă de penalități (1% din prețul pe zi de întârziere). Cum să-l calcula corect, să îndeplinească avocații noștri. Vă rugăm să rețineți că, în contractele pentru executarea de lucrări sau de servicii utilizează o altă penalizare - 3% din costul lucrărilor pentru fiecare zi de întârziere.

Care articol prevede o penalizare de 1% din prețul mărfurilor?

Partea 1 din articolul 23 zakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“

În unele cazuri, puteți solicita o penalizare de 1% din prețul mărfurilor?

Pedeapsa în mărime de 1% din prețul mărfurilor se aplică numai bunurilor și numai revendicărilor cu privire la calitatea mărfurilor și incapacitatea de a furniza informații fiabile. Acest lucru înseamnă că între tine și magazinul trebuie să fie semnat contractul de vânzare. Concluzia acordului poate fi confirmată prin emiterea de numerar sau cec vandabile, alte forme de răspundere strictă, prin tragere directă cu contractul de vânzare.

Pentru cazurile de performanță slabă a lucrărilor sau a serviciilor care utilizează o altă penalizare - 3% din costul lucrării (în capitolul III din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). De asemenea, rețineți că, dacă cererea dumneavoastră este limitată la violarea termenilor de livrare a mărfurilor pentru care plătesc în avans, folosind o altă penalizare - 0,5% din suma preplătită.

Astfel, o penalizare de 1% poate fi întrebat:

• în încălcarea termenului maxim de reparație de garanție (eliminarea defectelor) - 45 de zile *;
• prin încălcarea termenilor de schimb bunuri defecte - 7 zile / 20 zile (de control al calității suplimentare, dacă este necesar) / 1 luna (în cazul în care, la momentul depunerii cu magazinul nu există nici un produs, care poate fi înlocuit cu o calitate scăzută) / în timpul necesar pentru livrarea periodică a bunurilor de actualitate în Far North (în cazul în care, la momentul în care bunurile în magazin nu sunt mărfurile pentru care se poate face schimb);
• în cazul în care acesta a încălcat un termen de revendicări de reducere proporțională a prețului de achiziție - 10 zile;
• în cazul în care acesta a încălcat un termen de rambursare pentru a aborda deficiențele puterea de consum sau a terților - 10 zile;
• dacă a încălcat perioada de returnare a banilor pentru mărfurile - 10 zile;
• în cazul în care acesta a încălcat daune pe termen lung care au fost cauzate de tine la vânzarea de bunuri defecte, sau ca urmare a unor informații inadecvate despre produs, - 10 zile;
• Dacă rupe termenul de produs din Fondul submeniului la momentul reparației sau schimb de bunuri defecte - 3 zile - sau a unui produs de înlocuire nu este furnizat deloc. Un exemplu de cerere.

Pedeapsa poate fi solicitată pentru fiecare termen încălcarea comisă.

* Prin lege, defectele trebuie remediate imediat, adică, perioada minimă este obiectiv necesară pentru a elimina aceste defecte de a lua în considerare căile de atac utilizate în mod obișnuit. În practică, foarte dificil de a dovedi ceea ce durata minimă pentru un anumit dezavantaj și bunuri. Prin urmare, noi in procese se concentreze pe perioada de 45 de zile.

Cine este obligat să plătească clientului o penalizare de 1% din prețul mărfurilor?

Deoarece cerințele în legătură cu produsele de calitate inferioară cumpărătorul poate produce nu numai magazin, legea prevede că o sancțiune poate fi cerută de cel care a rupt momentul potrivit. Acest lucru poate fi:

Dacă, de exemplu, produsul a trecut în centrul de servicii de reparații în garanție, se încalcă termenii și condițiile de reparare, aveți dreptul de a solicita plata unei lovituri de la acest centru de service.

De-a lungul ce perioadă considerată o penalizare de 1% din prețul mărfurilor?

Pentru a determina perioada de calcul a pedepsei, ca punct de plecare luăm data depunerii cerințelor dumneavoastră special în legătură cu defectele mărfurilor. Această dată ar trebui să fie documentate. aveți la îndemână poate fi, de exemplu, o cerere scrisă de restituire cu un semn de acceptare a magazinului, sau cererea, care indică mai mult dvs. cerință, sau o chitanță de livrare a mărfurilor în reparații de garanție.

Cazul cu pedeapsa pentru întârziere în furnizarea de fond de înlocuire menționat altfel. Prin lege, bunurile de uz gratuit în timpul repararea sau schimbul trebuie să fie furnizate la cererea consumatorului (de exemplu, magazinul nu este obligat să ia inițiativa și vă va oferi bunurile din fondul de submeniu fără solicitarea dvs.). Prin urmare, pentru pedeapsa pe care trebuie să demonstreze că sunt prezentate magazin cerință corespunzătoare sau centru de service. Scrieți o simplă declarație a directorului priză, în mâna lui împotriva angajaților magazin semnătură. În cazul în care un produs de înlocuire nu va fi administrat în termen de 3 zile sau nu dau deloc, puteți solicita o forfeit.

Cum de a determina prima zi a acumulării de sancțiuni:

1. Ia data depunerii cerințelor specifice documentate.
2. Numărătoarea inversă a satisfacției termenul legal al cererii dumneavoastră începe cu următoarea zi calendaristică (aceasta este Ziua 1);
3. Contam numărul dorit de zile calendaristice (7, 10, 20, 45 etc.). Sărbători legale nu ratați!
4. A doua zi, ultima zi pentru a satisface cerințele dumneavoastră este prima zi a pedepsei suportate.

Ca o opțiune:
Dacă vi sa dat o respingere oficială scrisă a creanței înainte de termenul legal a expirat (de exemplu, vi se cere să se întoarcă banii pentru bunuri de calitate proastă, și deja în a 6-a zi a magazinului a dat un răspuns în scris), puteți începe să ia în considerare o penalizare de la a doua zi după zi ca răspuns la cerere. Act acest aranjament nu este prevăzută, dar, în practică, instanțele, uneori, sunt de acord cu un calcul similar pentru acest lucru.

Ultima zi a calculului pedepsei ar fi:

• zi, atunci când cerința este încă satisfăcută (în mod voluntar sau în timpul procesului);
• în cazul în care, în legătură cu încălcarea termenilor ați decis să schimbe cererea sa (de exemplu, a trecut mărfurile în reparații de garanție, perioada a fost spart, asa ca ai dat o cerere de rambursare), cu o zi înainte de ziua de depunere a unei noi cereri.

Acum conta pe calendar (sunt considerate Vacante si week-end) toate zilele între prima și ultima zi a acumulării de sancțiuni inclusiv. și veți obține o perioadă de acumulare de penalități.

Dacă sunteți depunerea unui proces, dar încă nu știu ultima zi pentru calcularea pedepsei, utilizați declarația: „Vă rugăm să colecteze o penalizare pentru perioada cuprinsă între ______ (prima zi a acumulării de penalități) la data pronunțării hotărârii în valoare de _____ ruble pentru fiecare zi de întârziere.“ Pentru referință, specificați calculul pedepsei la data depunerii unui proces. În acest caz, nu trebuie să fiecare întâlnire pentru a crește pretențiile sale. Acesta va fi suficient doar pentru a anunța că până în prezent pedeapsa este atât de multe ruble.

Care este prețul mărfurilor pentru a lua pentru a calcula daune-interese de 1%?

În practică, de regulă, totul este mult mai simplu: acumularea de penalități pentru prețul bunurilor preluate din cec. Cu toate că, uneori, magazine foarte meticulos poate aduce la instanța produsului proaspăt listarea pagini de pe site-ul dvs. pentru a salva pe penalizare :) ** În acest caz, desigur, instanța poate accepta prețul curent.

** Apropo, și nimeni nu vă deranjează să facă același imprimat proaspete, de exemplu, de pe site-ul rețelelor federale majore, în cazul în care mărfurile au crescut, și nu dau magazin pentru a salva pe o penalizare;)

Exemplu de calcul a pedepsei de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere

Cum să obțineți o penalizare de 1% din prețul mărfurilor?

Pentru a începe, puteți depune o plângere la magazin să plătească o penalizare (o cerință a pedepsei poate fi prescris într-o singură revendicare, cu o cerere de rambursare). Dar, în practică, rareori o penalizare se plătește în mod voluntar. Prin urmare, în cele mai multe cazuri, este necesar să se depună un proces pentru recuperarea daunelor.

Rețineți că, dacă există o cerere respondentului (magazin), instanța poate reduce cantitatea de penalizare în conformitate cu articolul 333 din Codul civil. Aceasta este dimensiunea finală a pedepsei stabilite de instanța de judecată și, din păcate, nu faptul că va fi capabil de a primi suma totală a pedepsei pentru confortul dumneavoastră. În practică, reducerea pedepsei se întâmplă destul de des.

Cu toate acestea, există o explicație a Curții Supreme, potrivit căreia:

Această dispoziție poate fi utilizată pentru a susține valoarea totală a pedepsei.

Foto: ftm.nl