Eticheta vorbire și cultura comunicării

Din păcate, auzim adesea această formă de tratament. Eticheta vorbire și cultura de comunicare - nu concept foarte popular în lumea de astăzi. Unul le consideră prea bogat ornamentat sau de modă veche, iar celălalt nu a răspuns la întrebarea, ce forme de etichetă vorbire întâlnite în viața sa de zi cu zi.

Între timp, comunicarea verbală eticheta joacă un rol crucial pentru activitatea de succes a omului în societate, creșterea personală și profesională. construirea unei familii puternice și prietenie.

Conceptul de eticheta de vorbire

Eticheta vorbire numit cerințele de sistem (reguli și norme), care ne explică modul în care să se stabilească, să mențină contactul și se termină cu o altă persoană, într-o anumită situație. Normele de etichetă vorbire sunt foarte diverse, fiecare țară prezintă propria lor cultură particular de comunicare.

• Eticheta de vorbire - regulile sistemului

Poate părea ciudat, de ce trebuie să dezvoltăm reguli speciale de comunicare, și apoi să le stick sau deranjeze. Cu toate acestea, eticheta de vorbire este strâns asociat cu practica de comunicare, elementele sale sunt prezente în fiecare conversație. Respectarea regulilor de eticheta de vorbire vor transmite în mod corespunzător gândurile interlocutorului, pentru a ajunge rapid la o înțelegere reciprocă cu el.

Stăpânirea eticheta de comunicare verbală presupune obținerea de cunoștințe într-o varietate de discipline umanitare: lingvistică, psihologie, istorie, cultură și multe altele. Pentru dezvoltarea cu succes a unei culturi a abilităților de comunicare folosind un concept, cum ar fi formula de eticheta de vorbire.

Formula de eticheta de vorbire

Formula de bază a etichetei de vorbire absorbită la o vârstă fragedă, când părinții învață copilul să salute, să spunem că mulțumesc, cere iertare pentru trucuri. Cu vârsta, o persoană care învață tot mai multe subtilități în comunicare, stăpânirea diferite stiluri de vorbire și de comportament. Capacitatea de a evalua în mod corect situația, să înceapă și să mențină o conversație cu un străin, exprimă în mod competent gândurile lor, distins om de cultură înaltă, educați și inteligenți.

Formula de eticheta de vorbire - este anumite cuvinte, fraze și expresii set folosite pentru a vorbi de trei etape:

• începerii apelului (felicitare / cunoștință)
• principal
• partea finală a conversației

Începe o conversație și finalizarea acestuia

Orice conversație începe de obicei cu un salut, acesta poate fi verbală și non-verbală. Salutări de prioritate, de asemenea, contează, junior a salutat primul om senior - o femeie, o fată tânără - un bărbat adult, o pozitie junior - senior. Enumerăm în tabelul forme de bază interlocutor salut

forma de salut în eticheta de vorbire

La sfârșitul conversației folosind încetarea formulei de comunicare, despărțire. Aceste formule sunt exprimate sub forma unei dorințe (toate bune, toate bune, la revedere), speră pentru întâlniri suplimentare (până mâine, sper să te văd în curând, apel reciproc), orice îndoială în cadrul reuniunilor viitoare (la revedere, nu cred că de mine rău).

Partea principală a conversației

conversația începe după salutul. Eticheta Speech oferă trei tipuri principale de situații în care diferite formule de vorbire de comunicare: o situație solemnă, lugubră și de lucru. Prima frază rostită după salut, numit intonație de conversație. situație mai puțin frecvente în cazul în care cea mai mare parte a conversației constă în introduceri urmate de un capăt de conversație.

• formula de etichetă vorbire - expresie stabilă

atmosfera Solemnă, abordarea unui eveniment important implică utilizarea de spire de exprimare sub forma unei invitații sau felicitări. Situația în acest caz poate fi atât formale și informale, și depinde de situație, orice formulă eticheta de vorbire va fi folosit într-o conversație.

Exemple de solicitări și felicitări din eticheta de vorbire

Lasă-mă să invite

Permiteți-mi să vă felicit

Vino, vom fi fericiți

Felicitări

În numele felicitări

Pot să vă invit

Noi din toată inima felicit

atmosferă lugubră, în legătură cu evenimentele care aduc durerea implică condoleanțe exprimate emoțional, nici un recepționer sau uscat. În plus față de simpatie, sursa are nevoie de multe ori confort sau compasiune. Simpatia și consolare poate lua forma de empatie, încredere în rezultatul de succes, însoțite de sfaturi.

Exemple de consolare condoleante sau simpatie în eticheta de vorbire

Permiteți-mi să exprim condoleanțele mele profunde

Vă ofer sincere condoleanțe

Pe măsură ce am înțeles

Îmi pare rău pentru inima ta

Nu fiți trist

Mă doare cu tine

Totul va fi bine

Eu împărtășesc durerea ta

Nu trebuie să vă faceți griji atât de mult

Ce nenorocire ai abătut!

Trebuie să te țină în mâinile

În viața de zi cu zi, mediul de lucru și necesită utilizarea unor formule de etichetă de vorbire. Brilliant sau, dimpotrivă, îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor încredințate poate deveni un motiv de eliminare a recunoștinței sau cenzura. În cazul în care ordinele angajatului ar putea avea nevoie de consiliere, ceea ce ar trebuie să ceară unui coleg. De asemenea, este necesar să adopte propunerea unei alte persoane, să autorizeze executarea, sau un refuz motivat.

Exemple de solicitări și consiliere în eticheta de vorbire

Fă-mi o favoare, nu ...

Permiteți-mi să dea sfaturi

Dacă pe plac, ...

Permiteți-mi să vă oferim

Nu luați probleme, vă rugăm să ...

Ar fi bine să facă acest lucru

Pot să vă întreb

Aș dori să vă oferim

Vă îndemn

Eu v-aș sfătui să

Exemple de consimțământ și refuzul de eticheta de vorbire

Sunteți un organizator excelent

Situația eticheta vorbirii

Un rol-cheie în cultura de eticheta de vorbire este noțiunea de situație. Într-adevăr, în funcție de situație, această conversație poate varia în mod considerabil. În această situație, comunicarea poate fi caracterizată printr-o varietate de circumstanțe, cum ar fi:

Un loc de comunicare. Comunicarea într-un anumit loc poate solicita persoanei care a unor norme specifice de etichetă vorbire stabilite pentru acest loc. Aceste locuri pot fi: o întâlnire de afaceri, cina laic, teatru, partid de tineret, toaletă, etc ..

În mod similar, în funcție de subiect de conversație, timp, motivul sau scopul de comunicare, folosim tehnici diferite de conversație. Subiect de conversație poate fi un eveniment fericit sau trist, timpul de comunicare poate avea să, să fie scurte, sau desfășurat la conversație. Motivele și obiectivele se manifestă în necesitatea de a oferi un semn de respect, să-și exprime recunoștința față de atitudinea binevoitoare sau cealaltă parte, face o ofertă, o cerere sau pentru a cere sfaturi.

National Speech Etiquette

Orice etichetă națională de vorbire face anumite cerințe reprezentanților culturii lor, și are propriile sale caracteristici. Însăși apariția conceptului de eticheta de vorbire asociate cu perioada antică în istoria limbilor, atunci când fiecare cuvânt a fost dat o importanță deosebită și are o credință puternică în efectul cuvintelor asupra realității înconjurătoare. Și apariția unor norme de etichetă vorbire de persoane motivate de dorința de a aduce la viață anumite evenimente.

Dar eticheta de vorbire diferite popoare, și este, de asemenea, caracterizat prin unele caracteristici comune cu diferențe în formele de punere în aplicare a normelor de eticheta de vorbire. In fiecare grup cultural și limba sunt prezenta formulă de salut și rămas bun, un tratament respectuos pentru bătrâni sau poziția. Într-o societate închisă, un reprezentant al unei culturi străine nu este familiarizat cu particularitățile naționale eticheta de vorbire. Se pare că persoana needucata, prost crescut. Într-o societate mai deschisă oamenii sunt pregătiți să diferențele în eticheta de vorbire de persoane diferite, într-o astfel de societate este adesea practicat imitație de cultură străină de comunicare verbală.

Discursul contemporan eticheta

Eticheta de vorbire română în circulație

Caracteristica principală a etichetei de vorbire română, puteți apela o dezvoltare neuniformă în toată existența statului român. schimbări serioase în regulile limbii române eticheta a avut loc la intersecția dintre secolele 19 si 20. Fosta monarhie caracterizată prin divizarea societății în clase de nobili la țărani, care a determinat specificitatea de tratament în raport cu clasele privilegiate - D-le, d-le, d-le. În acest caz, nu a existat nici un singur apel la reprezentanții claselor de jos.

Ca urmare, revoluția a desființat vechea clasă. Toate apelurile de sistem vechi au fost înlocuite cu două - și concetățean. Cetățeanul a dobândit o conotație negativă, a devenit norma în folosirea deținuților, condamnați, prizonieri împotriva membrilor de aplicare a legii. Contactarea de contrast de companie, blocat în „unul“ valoare.

Sub comunism, doar două tipuri de tratament (și, de fapt, doar un singur - prieten), a format un fel de vid cultural-vorbire, care a fost completat în mod informal cu apeluri, cum ar fi un bărbat, o femeie, unchi, matusa, prietenul, prietena, etc. Ei au rămas. și după prăbușirea URSS, dar în societatea de astăzi sunt percepute ca familiaritate, și indică un nivel scăzut de cultură care le utilizează.

În societatea post-comunistă, treptat, a început să reapară fostul TRATAREA :. Domnule, Doamna, domnule, etc În ceea ce privește tratamentul însoțitor, acesta este consacrat în lege ca un tratament oficial în agențiile de aplicare a legii, forțele armate, organizațiile comuniste, colectivele de fabrici.

În pregătirea articolelor au fost materiale online Enciclopedia Krugosvet și RGIU Library utilizate.