I - postările
„Nu-mi spune ce să fac,
și nu vă va spune unde să meargă "
glumă banală.
Dar cât de ușor este, se pare, se inteleg cu oamenii, dacă știi câteva secrete! Toate metodele cele mai de succes pentru o comunicare eficientă - simplu, elegant și nu necesită mult efort, pentru care le iubesc si NLP!
Și, pentru toate luminozitate și evidenþã sale, aceste competențe (dacă înțelese și aplicate în mod corespunzător) da astfel de rezultate incredibile, care, uneori, nu pot să cred - totul: înțelegerea reciprocă, încredere, dorința de a urma sfatul, umor bun și recunoștința față de cei dragi, familie, prieteni, colegii - toate datorită lucrurile simplu?
Joi - Săptămâna se apropie de sfârșit. Dacă încă în considerare modul în care să-i spuneți încet subordonat greșelile sale tale în lucrare și să-i explice cum să funcționeze corect, sau dacă trebuie să vorbești cu soțul sau soția în legătură cu unele dintre comportamentul sau acțiunile sale care te face nervos și vă faceți griji, sau dacă copilul nu înțelege nemulțumirea ta și de a face totul ca și cum ai „pentru rău“, atunci este timpul să se gândească la modul în care încercăm, de obicei, pentru a transmite gândurile noastre oamenilor care trăiesc, locul de muncă, se pot relaxa lângă noi.
Faptul este că noi adesea dau vina pe alții pentru a nu înțelege, în emoții negative, în refuzul de a asculta și auzi-ne, fără să observe în același timp, așa cum am involuntar negativ de lucru pe emoțiile lor, ne provoca o reacție de apărare, agresivitate reciprocă și refuzul urmați noastre „un sfat bun.“ Cum se întâmplă acest lucru?
Destul de ciudat, acest lucru se întâmplă datorită construcției necorespunzătoare sentințelor! Nu din cauza exact ceea ce vrem să spunem sau ce facem! Problema poate consta în modul în care o facem! Aceeași idee poate fi diferită de verbalizat. Convențional, toate mesajele noastre către alte persoane pot fi împărțite în două tipuri de „mesaj I-“ și „Tu-mesaje“.
Diferența este că, atunci când ne construim expresiile noastre de tip „I-mesaje“, noi in primul rand descrie ceea ce se întâmplă cu noi, ca răspuns la comportamentul sau cuvintele unei alte persoane, și nu să-i spună cum să acționeze, ceea ce ar ne-am mai bine. „Tu-mesajul“, dimpotrivă, mai presus de toate, conține o recomandare la alta, ceea ce ar trebui să facă, absolut nu poate transmite nici o informație cu privire la motivul pentru care credem că cealaltă persoană ar trebui să o facă.
Pur și simplu pune, „I-mesajul“ - o informație sinceră despre tine, despre ce ai nevoie, care sunt nevoile tale, ceea ce este reacția ta la aceste sau alte cuvinte ale interlocutorului, comportamentul său și / sau situația. „Tu-mesajul“ - este o încercare de a influența în mod direct pe de altă parte, evitând explicațiile lor proprii de stat, de fapt, este un ordin, critica taxele de multe ori.
Un exemplu simplu de sms-corespondență:
Mesajul „Unde ești?“ Suntem cu toții familiari - poate că nu doar trimite și primi aceste mesaje. Și ceea ce este sensul unui astfel de mesaj de la destinatar? El trebuie să țină seama, să explice, să justifice chiar posibil?
Este ca trimiterea unui mesaj? Poate el / ea a vrut să spună, „eu sunt în așteptare pentru tine!“, „Mi-e dor (dor)!“ sau „Nu mai am timp să aștepte, să trecem întâlnirea noastră de ieri?“
Vezi diferenta? Acesta este un exemplu de „you-mesaje“ și „I-mesaje“. Și, cu toate că la prima vedere diferența dintre „eu“ și „tu-mesaje“ poate părea nesemnificativ, promisiunea că primește sursa diferă radical mesaje!
Sigur, „te-mesajul“ este mai obișnuită. Cu toate acestea, „I-mesajul“ este plină de atât de multe bonusuri frumos ca toate „Lost in Translation“ fading rapid, de a începe doar să comunice într-un mod nou!
Trucul (și complexitatea în același timp) utilizarea de „I-mesaje“ este că, în primul rând trebuie să ne gândim la și să înțeleagă ce se întâmplă cu noi se întâmplă cu adevărat - că ne simțim ca mine simt ceea ce ne dorim si de ce, ca răspuns la pe care le-am experimentat această emoție este aceea am luat această decizie sau a intrat în această stare. Nu contează cât se părea ciudat, dar suntem adesea atât de ocupat, care ar spune altora ce să facă, care este pur și simplu cu atenție intarca le observa, noi nu ne mai înțelegem - cum ne putem aștepta alți oameni să ne înțeleagă corect?
Este evident că, pentru ca noi să devină mai conștienți de alții, va trebui să re-învățăm să ne înțelegem prin! Asculta, uita-te atent, subtil simt orice schimbare de stat interne.
Sensul comunicării în reacția provoacă. Unul dintre presupozițiile NLP
1. Înainte de a-și exprima nemulțumirea lor, să acorde o atenție mai întâi la ceea ce simțiți chiar acum, cred, simt. Sună-l însuși, verbalizată, da această definiție: „Eu sunt acum simt iritat și cred că șeful meu idiot".“
3. Dacă doriți o schimbare reală, apoi urmați instrucțiunile de mai jos, dacă nu - „prost“ drena emoția și lăsați totul se întâmple din nou.
4. În funcție de ceea ce doriți să realizeze în comunicare, se completează până dvs. „I-message“ despre ceea ce nu le place să comunice cu alte persoane. De exemplu: „Când am plâng, mă simt școlarul vinovat și, în general, încetează să mai înțeleagă interlocutor,“ sau „Când stați la locul de muncă și nu suna, mă simt neliniștit și începe să meargă nebun.“
5. Profitați de frazele în principal, cuvântul „I“, „eu“, „pe mine“, etc. (În loc de obișnuitul „tu“, „tu“, „tu“, etc.)
6. Vezi mai jos „traducător“. Asigurați-vă propria listă de „You-mesaje“ ale acelor fraze pe care le spui și care ai spus la locul de muncă, acasă, în companie. Muta „You-mesaje“, în „I-mesaje“.
8. Valoarea maximă a folosi noile „I-mesaje“ în loc de obișnuitul „you-mesaje“. Bucurați-vă de noi loturi constructive și de distracție!
Exemple de posibile traducere:
Sunt îngrijorat cu privire la sănătatea ta.
Exprimându sentimentele și gândurile lor în formatul „I-mesaje“ vom da celeilalte părți dreptul de a decide să se simtă liber în alegerea lor, astfel scutește de necesitatea de a se apăra. Cu toate acestea, utilizarea de „I-mesaje“ ne cere, de asemenea, curajul și de mare de sine stima de sine, deoarece permițând persoanei să decidă dacă este de a răspunde preocupărilor noastre, știm întotdeauna adevărul-l la atitudinea noastră - fie că este important să opinia noastră pentru el, încercând să fie el păstrează relație caldă cu noi, fie că este preocupat de sentimentele noastre. Și dacă răspunsul nu este cel mai plin de bucurie pentru noi, atunci vom avea ceva de-a face cu ea, probabil, să ia decizii incomode sau dificile pentru noi, din care ne-am ascuns. Și chiar și în acest caz, „I-mesaje“ de lucru pentru noi - furnizarea de informații și de la sol pentru reflecție. In marea majoritate a cazurilor înlocuirea „You-mesaje la“ I-mesajul „duce la pace, o mai bună înțelegere, normalizarea relațiilor și îmbunătățește nivelul general de comunicare - a devenit mai pozitiv, mai mult respect și reciproc plăcută!
P.S. Doriți să lăsați subordonații cu bucurie și entuziasm să îndeplinească ordinele și instrucțiunile dumneavoastră? Da? Apoi, în mod paradoxal, va trebui să le facă din nou! Am fost pe un curs să acorde o atenție la „tine“. Întreb participanților la sesiunile noastre de training, și, uneori, chiar și a cererii, „Fii egoist! În cele din urmă locul de muncă este! Și poporul, cum se spune, pentru a ajunge pentru tine, nu numai mâinile tale!“.
În cuvintele lui Dzhim Ron (un filozof de renume mondial în afaceri): „Nu trebuie să depună eforturi pentru a avea succes, trebuie să te facă o personalitate care a urmărit să maestru cheia pentru viitorul tau - este unul singur, nu este economia, nu un succes. pe piață, nu guvernul sau taxe. "
Și pentru asta, putem găsi o varietate de mijloace: în special, pentru a rezolva o anumită problemă cu personalul executiv, vă putem oferi specificatia de obiective, feedback-ul, de înaltă calitate, modelul SCORE, structura motive umane și multe altele! Dacă sunteți, desigur, este într-adevăr nevoie!