imagine companie
Prin urmare, toate deciziile și acțiunile acestui om, despre care se știe, afectează invariabil atitudinea față de produsele companiei și a societății în general.
Importanța liderului reputației.
Buna reputație a capului de un sens comercial, deoarece informațiile sunt informații despre companie și despre cap, și poate ridica de capital și de a aduce pierderi în cazul în care vine în atenția oamenilor din acțiunile care afectează activitatea societății prospere.
Cred că problema unei imagini pozitive a companiei prin formarea de reputația capului este deosebit de important în cadrul întreprinderilor mici și mijlocii. La urma urmei, decizia mici afaceri de a coopera cu unele companii partenere, de multe ori depinde de părere că a prevalat pe cap.
În afaceri mari în prim-plan, mai degrabă reputația corporativă. În timp ce, în același timp, trebuie remarcat faptul că rolul de lider pentru reputația companiei la toate nivelurile este foarte important. La urma urmei, chiar dacă o companie mare ar fi o mare reputatie, dar se pare că directorul său este implicat, de exemplu, spălare de bani, apoi, respectiv, și toate reputația companiei va fi „pătat“. Judecat după cum urmează: societatea, care are un astfel de lider nu poate fi de încredere și nu va mai folosi serviciile sale. Și acest lucru echivalează cu o pierdere a finanțelor. Concluzia este că informațiile negative despre lider este întotdeauna reflectată în reputația unei companii, și, în consecință, veniturile sale.
Crearea unei imagini pozitive a companiei prin reputația capului, îl puteți folosi pentru a participa la diverse evenimente publice, desigur, o culoare pozitivă: interviuri la televiziune, radio, print, interviuri on-line, briefing-uri de presă și prânzuri. Ei bine, în cazul în care capul are posibilitatea de a participa la evenimente de caritate, și nu pur și simplu transferați banii în contul casa de copii sau de alte instituții, și personal du-te acolo, da interviuri, vorbesc despre compania lor, de ce și la care ea este de a ajuta financiar, în orice acțiuni implicate. Toate acestea creează o imagine pozitivă a capului de ochii publicului, oamenii încep să aibă încredere în el și să vorbească atât mai mult: un astfel de lider cu siguranță nu poate controla compania rău.
Formarea reputației personale are loc, de asemenea, în detrimentul comportamentului de management față de clienții, angajații și partenerii. De mare importanță este raportul dintre personal la șeful companiei. La urma urmei, bazat pe faptul că muncitorii spun despre seful lor, a format opinia nu numai el, ci a societății în ansamblu. Același lucru este valabil pentru clienții și partenerii. Nu este nici un secret faptul că oamenii au mai multă încredere în sursele informale de informații. Și în cazul în care cooperarea cu capul cuiva rău va răspunde, ne vom gândi la o sută de ori înainte de a aplica acolo.
Condiții de formare a reputației pentru noul șef al dificil de definit cu precizie. Totul depinde de fiecare caz în parte, societatea și, mai presus de toate, desigur, managerul. Dacă în primele zile ale conducerii el a aratat ca un profesionist care se angajează să facă totul pentru binele societății și a societății în ansamblu, pentru care importanța este legată de subordonații săi, clienții și partenerii, apoi, respectiv, și șansa de a obține o bună reputație este de ajuns time - mare. Principalul lucru - pentru a sprijini reputația câștigat, pentru că, după cum știți, să-l facă, aveți nevoie de o mulțime de timp și efort, dar îl poți pierde peste noapte.
Cum de a evalua valoarea reputației?
La prima vedere, nimic de-a face cu costul reputația nu este. Cu toate acestea, reputația de astăzi a devenit un fel de marfă. Companiile cu un nivel ridicat de reputație pozitivă atinge un succes mai mare decât concurenții lor, a cărei reputație este la nivelul inferior. Cum se poate măsura nivelul? Care este rolul în modelarea reputația valorii companiei? Pentru cele mai multe companii, reputația - este o imobilizare necorporală care creează valoare și comunicații - investiții reale, care afectează vânzările, profitul și costul capitalului.
În cazul în care compania alege strategia de a promova reputația capului ca primar, atunci există pericolul ca, atunci când managerul părăsește compania, își poate pierde o mulțime de clienți și parteneri profitabile. Acest lucru se poate datora faptului că principalele date de contact fixate pe el. Și, ca urmare a retragerii este probabil agravarea reputației. Pentru a proteja compania de aceasta, este necesar inițial pentru a construi comunicarea cu partenerii și clienții, astfel încât acestea vor comunica nu numai cu capul. În mintea lor societatea nu ar trebui să fie asociat doar cu imaginea sa. În plus, există pericolul ca în cazul în care capul de probleme, aceasta poate duce la transferul de atitudinea negativă a produselor companiei și reputația acesteia. Dacă managerul iese din faptul că numele său în jurul valorii de un scandal, compania trebuie să protejeze adjunctul său, creând transparența informațională a companiei și de a face aplicațiile necesare, toate acestea sunt explicate. Mass-media nu ar trebui să fie umplut cu zvonuri, pentru că în cele din urmă va duce la probleme și mai mari, deteriorarea și pierderea poate chiar de reputație.
În ciuda acestui fapt, strategia de formare reputația unei companii printr-o imagine pozitivă a liderului său are multe avantaje: în primul rând, pentru a face o singură persoană recunoscut ca reprezentant al companiei este mult mai ușor decât organizația în ansamblul său. Șeful devine o personalitate bine-cunoscut, care atrage atenția și inspiră încredere potențialilor clienți și parteneri. Uneori, un lider care conduce o viață socială ocupat, poate fi văzută ca un obiect de imitație și admirație pentru angajații companiei, care, la rândul său, are un puternic factor motivant.
Desigur, randamentul investițiilor în reputația unei companii poate fi simțit numai după unii, este probabil un timp foarte lung. Managerii companiilor ar trebui să fie conștienți de faptul că, în calitate de reputația sa și reputația firmei nu ar trebui să fie lăsată la voia întâmplării. Acest lucru poate duce la rezultate dezastruoase.
Vreau să termin cuvintele Genri Forda: „Dacă nu faci reputația ta pentru tine, alții vor.“ Și, cel mai probabil, acesta va fi concurenți.
<?php include ($ _SERVER [ "DOCUMENT_ROOT"] "/ vstavki / blokvtext2.html".); ?>