Cum de a rezolva conflictul, trei metoda de lucru de rezolvare a conflictelor
Atunci când apare un conflict
Dacă apare un conflict, trebuie amintit că participarea ia întotdeauna doi. Și indiferent de numărul de participanți, ambele părți sunt vinovate. Chiar dacă crezi că cealaltă parte este complet greșit, trebuie să crezi că târât în conflict este întotdeauna cel care vrea acest subconstient.
Deci, dacă sunteți încă în imposibilitatea de a face un litigiu obișnuit nu este escaladat într-un conflict, apoi să încercăm să rezolve conflictul dominant:
1. Asigurați-vă primul pas
unul care cu încăpățânare Dumber. Ceartă, strigând, emoții negative - toate acestea distruge tu și amicul tău, cu atât mai multe pauze în stratul fizic, perturbarea sistemului nervos, să nu mai vorbim de nivelul psihologic. În cazul în care o persoană plânge, este întotdeauna se tem doar. Este imposibil să se oprească, în cazul în care una dintre părți nu face primul pas. Asigurați-vă. În orice caz, nu va însemna că ești slab sau recunoscut. Dimpotrivă, se va arăta cât de puternic ești și să depună eforturi pentru stăpânirea de sine. om puternic imposibil să zburli, nu este nimic pentru a prinde, pentru că el este sigur de el însuși. Dar această încredere, nu se naște din nimic, ea poate fi învățate și dezvoltate tocmai în astfel de situații în practică.
2. Opriți tarifele
3. Apologize
Se întâmplă ca ai auzit, înțeles, acceptat, cerut scuze pentru greseala. Și tu simți relieful interior, care a ieșit din conflict. Dar, să ia un alt pas pentru a rezolva conflictul - dreptul de a cere iertare. Nu contează care inițial a fost de vina, ai luat parte la ceartă, apoi, în orice caz, un alt nervi rasfatata. Îmi pare rău pentru asta. Te scapa de o sarcină negativă mare și a pus glonțul în problema, iar relația va beneficia numai. Dacă se întâmplă că sunteți inițiatorul conflictului și a decis să își ceară scuze, iar celălalt nu îndeplinește scuzele ca răspuns, atunci nu vă faceți griji despre asta. Doar nu sunt încă gata.
Amintiți-vă că toate problemele noastre se datorează propriilor temeri și îndoială, care, întâmplător, pot fi ușor depășite, și nu din cauza tuturor cercului rău.
Cand te afli atras în conflict, este foarte dificil să se controleze. Emoțiile pot fierbe foarte mult, mai ales dacă nu ați învățat să le controleze. Dar întrebați-vă întrebarea: ce este mai important pentru mine - pentru a dovedi cazul lor, sau pentru a salva relația? Nu este nevoie să vă construi o victimă și pentru a netezi problema în detrimentul drepturilor lor, dar, de asemenea, nu trebuie să încalce drepturile altuia. Ieșiți din conflict cu demnitate, realizând pentru ei ceva nou de la soluționarea conflictului. În cele din urmă, este pentru acest conflict și suntem.