Cum de a stabili sarcini angajaților

„Într-o zi, comerciantul a dat mandatul său rob înainte de a pleca:

- În timp ce eu vă lipsesc cu atenție: păstrați poarta casei și să păstreze un ochi pe coarda, care este legat de un măgar gard!






După plecarea proprietarului în casa de alături a început o plimbare. Slujitor dorea să se distreze și, fără ezitare, el a scos poarta, le legat cu o frânghie la partea din spate a unui măgar și sa dus la casa, unde a avut loc distractiv.
De îndată ce servitorul a plecat la casa fara poarta a venit hoții și au scos toate lucrurile.
Returnarea proprietarul a văzut o casă goală, ea a chemat un rob și a întrebat cu asprime:
- Unde sunt lucrurile mele? Am pedepsit-l urmăriți!
La aceste cuvinte, servitorul a răspuns calm:
-Uezzhaya, mi-ai spus să păzească poarta, măgarul și coarda. Comanda dvs. este executat în precizie, este totul în loc. Și despre restul dintre voi nu am spus nimic, așa că nu-mi pasă.

problemă în mod corespunzător reprezentat - cheia pentru o soluție eficientă. Pentru a pune problema de subordonat și să nu fie nedumerit cu rezultatele executării sale, amintiți-vă aceste 7 reguli.

Reguli formularea corectă a problemei

0. Situația

Da, da. Nu pari. Lista începe cu zero.

Faptul că acest criteriu nu este întotdeauna posibil să se efectueze. Dar puteți încerca întotdeauna să o facă.

Deci, atunci când doriți să setați sarcina de a selecta momentul potrivit. Contractele cu angajați în avans a unei conversații, singur într-o cameră separată.

Faptul este că, dacă întrerupeți angajatului în timp ce lucrează la ceva, sau pentru a asculta slujba într-o jumătate de ureche, sau uita despre asta, la toate, pentru că imediat se întoarce la ceea ce a lucrat înainte, cum ai rupt . Chiar mai rău, dacă ați găsit personalul în mișcare: în hol, lift, în sala de mese. Din această metodă de gunoi, la toate.

1. fezabilitate

Nu trimite un studenți treilea an în operațiune? Desigur, el poate într-adevăr, într-adevăr să încerce să-l dețină cu succes, dar este probabil că, în câteva zile, pacientul va fi un serviciu de înmormântare este foarte mare.

Înainte de formularea problemei, răspundeți-vă la trei întrebări:
dacă timpul angajatului această sarcină sau este încărcat?
Are caracteristici personale permit să efectueze o astfel de sarcină?
suficient dacă el a avut un cunoștințe profesionale și abilități pentru a îndeplini sarcina?

Numai dacă vă dau un răspuns pozitiv la toate întrebările, problema poate fi pus.

Indicați scopul sarcinii. „Pentru a dezvolta un design site-ul să fie frumos“ - nu problema. „Pentru a dezvolta un design site web pentru a stimula gradul de utilizare“ - care este problema.

scop clar este necesară nu numai pentru a îmbunătăți calitatea sarcinii, dar, de asemenea, pentru a motiva personalul. Se va înțelege că o lucrare importantă, care afectează profiturile companiei.

În general, amintiți-vă formularea „a spus astfel încât autoritățile superioare.“ Acest lucru face ca sarcina fara rost, pentru că sună ca „este un capriciu al autorităților superioare.“ Nimicește dorința de a lucra.

3. Măsurabilitatea

Nu numai tu, dar, de asemenea, subordonatul trebuie să înțeleagă în mod clar cât de aproape de rezultatul dorit.
Personalul tânăr și lipsit de experiență, cu atât mai detaliate și ar trebui să fie descrise numerele dorite și rezultatele. „Fast“, „de calitate“, „în cel mai bun“ va duce la faptul că nu-ți place. Deoarece pentru unii „rapid“ este, pune toate cazurile, iar în altele - în această săptămână. La un „cel mai bun caz ei“ - astfel încât să nu fie rușine, și alții - că spiritul prins cu plăcere.

4. Asigurarea resurselor

Tu trebuie să furnizeze angajatului resursele necesare pentru a efectua sarcini care variază de la pixuri și terminând cu ceilalți angajați.

5. Responsabilitatea

Ozvuchte clar cine va supraveghea locul de muncă, în ce formă (raport, raport oral, comunicare personală), și în ce interval de timp.

6. Înțelegerea

Cele mai preferate întrebări lideri după ce au stabilit sarcina: „Toate clare“ și „Orice întrebări?“. În cazul în care acest lucru este întrebările tale preferate - amintiți-le

Cele mai potrivite întrebări: „Se repetă ceea ce trebuie făcut“ pentru a lăsa să se spună sclavul cum percepe sarcina, și veți vedea imediat golurile din înțelegerea lui „Ce crezi că, în cazul în care mai bine pentru a începe cu?“. O atenție deosebită ar trebui să asculte incepatori.

La început s-ar putea crede că această abordare a stabilirea obiectivelor necesită timp. Cu toate acestea, semna, explica, motiva ... Dar, folosindu-l de câteva ori, veți vedea că nu numai a redus sarcinile de timp, dar, de asemenea, pentru a îmbunătăți calitatea acesteia.

înregistrări similare